Topgrading : 7 questions pour identifier les individus à développer… et ceux à remplacer

Lors d’une récente table ronde au Entreleadership Summit de Dallas, l’auteur Jim Collins partageait un excellent outil pour identifier les meilleurs leaders. S’il vous semble difficile de déterminer si un membre de votre équipe est à la bonne place, posez-vous les sept questions suivantes :

 

  1. En maintenant cet individu en poste, perdez-vous d’autres employés ? Comme dit le dicton : il suffit d’une pomme pourrie pour gâter tout le panier. Ne laissez pas une seule personne, aussi talentueuse soit-elle, nuire au reste de votre équipe.
  2. S’agit-il d’un problème de valeurs, de compétences ou d'engagement ? Ça vous dira si le problème pourrait être réglé avec davantage de motivation (volonté), de formation (aptitudes) ou si un changement de mentalité complet (valeurs) s’impose.
  3. L’individu...
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Le succès du Topgrading – cas vécu!

Anne Dupéré, vice-présidente exécutive du Groupe Bertrand Rioux, est sous le charme. La participante de la première édition du Boot Camp HYPERCROISSANCE a appliqué la méthode Topgrading pour l’embauche d’un directeur d’hôtel et c’est avec fierté qu’elle a trouvé son joueur A.

« On a lu le livre Topgrading de Bradford D. Smart, puis on a acheté la version audio du livre Who : The A Method for Hiring en plus d’en discuter avec Cléo », explique Anne lors d’une entrevue.

Le processus a débuté avec la carte de pointage qui a été travaillée en équipe afin d’assurer que tous aient la même vision. « Les attentes spécifiques sont très importantes. Cette étape est fondamentale avant de publier l’annonce », soutient-elle.

Une offre...

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Tolérance 0 à l’incompétence = Un essentiel à l’HYPERCROISSANCE

La réussite d’un plan stratégique en une page repose sur un principe de base : avoir les bonnes personnes aux bonnes places.

Lorsque je débute une retraite stratégique avec mes clients, je mets tout de suite l’emphase sur la classification des « joueurs » à l’aide de la méthode Topgrading. On parle alors des membres de l’équipe en terme de :

  • A : les « superstars » de l’équipe
  • B : ceux qui sont sur la bonne voie
  • B/C et C : qui n’adhèrent pas à 100 % aux valeurs de l’entreprise et/ou qui ne sont pas productifs.

Comment?

En priorité et à court terme, il faut prendre soin des joueurs A et adresser la situation aux joueurs C. Oui, des décisions douloureuses sont à prévoir lorsqu’on effectue cette prise de conscience. Les joueurs C ont parfois un long historique avec...

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Gérer les talents au sein de son équipe

La méthode Topgrading est souvent utilisée pour l’embauche afin de recruter des joueurs A. Qu’en est-il de l’analyse de l’équipe déjà en place? Je ne parle pas ici de l’évaluation annuelle de rendement telle qu’on la connaît pour justifier l’augmentation de salaire, mais bien de l’évaluation Topgrading trimestrielle.

Quatre fois par année, prenez le temps d’analyser les membres de votre équipe en les classant dans l’un des quadrants selon deux axes : valeurs de l’entreprise (axe vertical) et productivité (axe horizontal).

Ainsi :

  • Les joueurs A représentent les meilleurs atouts de l’équipe, ceux qui vous aspirent vers l’HYPERCROISSANCE. Il faut les retenir et les stimuler. Ce sont souvent les employés les plus sollicités par rapport à la quantité de travail à abattre et les...
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La cartographie des talents, un incontournable à l’HYPERCROISSANCE

Les dirigeants d’entreprises que j’accompagne portent souvent plusieurs chapeaux. Comment mettre les bonnes personnes aux bonnes fonctions, afin de planifier les besoins en recrutement futurs?

Le livre Scaling Up – HYPERCROISSANCE suggère l’outil Tableau des responsabilités liées aux fonctions (cliquez ici pour la version numérique ou consultez la page 44 du livre)  pour analyser qui occupe réellement les fonctions critiques et identifier les enjeux de structure.

J’aime pousser l’exercice à un niveau supérieur. La première colonne de ce tableau, à la droite immédiate de la liste des fonctions, représente l’année en cours. On y indique qui s’acquitte présentement de cette tâche. La seconde colonne est une projection dans trois ans.

Procéder ainsi permet une cartographie des talents. Des cases indiquent « ? »? Une...

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Êtes-vous prêt à réembaucher chaque membre de votre équipe sans aucune hésitation?

Les entreprises procèdent annuellement à une évaluation de rendement de leurs employés. Au final, le résultat servira à justifier l’augmentation ou le maintien des salaires. Mais est-ce possible d’évaluer la santé réelle d’une équipe de travail seulement une fois par année avec une telle résultante en tête?

La méthodologie Topgrading MD préconise plutôt une évaluation trimestrielle des effectifs et un suivi mensuel des actions prioritaires. Cette approche a démontré que les entreprises dominant le marché excellent dans l’embauche, l’accompagnement et la rétention des meilleurs employés, appelés joueurs A.

Selon un graphique composé de quatre quadrants, il suffit de classer chaque employé selon deux axes : valeurs de l’entreprise (axe vertical) et productivité (axe...

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